外贸行业近几年来一直处于低迷的状态,尤其是经济危机以后,给传统贸易从理论基础和贸易格局带来了一定的挑战。而跨境电商的出现,以其自身低成本、高效率的电子商务模式成为了21世纪商业交易行为的主导。
跨境电商是外贸未来的发展方向
作为跨境电商新人,选择一个合适的跨境平台很重要。目前全球电子主流商务平台主要有亚马逊、eBay、全球速卖通和wish。那么,跨境新手应该如何选择适合自己的平台?
一、亚马逊(Amazon)
亚马逊在1999年的规模与今日完全不能同日而语。当时,电商还是一个相对规模较小的行业,而且亚马逊只是一个专门卖书的电商。现在,亚马逊是全球市值第四高的上市公司,其向全球的用户提供海量的商品。
中国外贸人选择跨境B2C平台,最先认识的就是亚马逊。亚马逊对于卖家的要求是比较高的,比如产品品质、品牌等方面的要求,手续也相对复杂。新人注册亚马逊账号以后,后期收款的银行账号需要是美国、英国等国家。
新人注册成为亚马逊的供应商一般需要注意如下几点:
(1)立足产品,追求品质,拥有较强的研发能力。
(2)接受专业的培训,了解开店政策、流程和知识。
(3)需要有一台电脑专门登陆亚马逊账号。一台电脑只能登陆一个账号
(4)办理美国本地银行卡。
(5)流量是关键。亚马逊流量主要分内部流量和外部流量两类,类似于国内的淘宝。同时应该注重SNS社区的营销,通过软文等营销方式也比较有效果。
总结:选择亚马逊平台需要有很好的外贸基础和资源(包括稳定可靠的供应商资源、美国本土人脉资源等),卖家最好有一定的资金实力,并且有长期投入的心态。
二、阿里全球速卖通(Aliexpress)
速卖通作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品,近几年已成为全球产品品类最丰富的平台之一。速卖通的特点是价格比较敏感,低价策略比较明显。因为是阿里系列的平台产品,速卖通整个页面操作中英文版简单整洁,非常适合新人上手。另外,阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训传统,通过社区和阿里的培训,跨境新人可以通过速卖通快速入门。
总结:速卖通适合跨境新人,尤其是产品特点符合新兴市场的卖家,产品有供应链优势、价格优势明显的卖家,最好是工厂直接销售,贸易商基本上没戏。
三、eBay
对于从事国际零售的外贸人来说,eBay平台潜力巨大。eBay的核心市场在美国和欧洲,并趋于成熟。
eBay的特点总结有以下四点:
(1)开店门槛比较低,但是手续繁琐复杂,所以你需要对eBay的规则非常清楚。
(2)eBay开店是免费的,但上架一个产品需要收钱。
(3)eBay的审核周期较长,一开始不能超过10个宝贝,方式只能是拍卖的形式,需要积累信誉才能越卖越多。
(4)投诉处理严厉。遇到投诉店铺可能会被关闭,因此产品质量需严格把控。
总结:eBay操作比较简单,投入不大,适合有一定外贸资源的人做。对于eBay的选择,应该有产品的地区优势,比如产品目标市场在欧洲和美国。
四、Wish
Wish是近几年刚刚兴起的基于App的跨境平台,主要靠价廉物美吸引客户,在美国市场有非常高的人气,核心品类包括服装、珠宝、手机、礼品等,大部分都是从中国发货。
Wish平台的特点:
(1)精准营销。利用智能推送技术,为App客户推送产品。根据客户喜爱度做到点对点的推送,提升客户体验。Wish有一个优点是它一次显示的产品数量比较少,这样对于客户体验来说是非常不错的,因为客户并不想花太多时间在自己不喜欢或者不需要的产品上。通过这样的精准营销,卖家短期内可以获得销售额的爆增。
(2)潜力巨大。Wish最初仅仅是一个收集和管理商品的工具,后来才发展成一个交易平台,并越来越火爆。对于中小零售商来说,Wish的成功让大家明白移动互联网的真正潜力。
总结:Wish的主要吸引力在于价格优势,但是因为Wish平台独特的推荐方式,产品品质有所保证,这也是它短短几年发展起来的核心因素。
从产品运营的角度,笔者认为,在跨境电商平台的选择上,Amazon是最佳选择,其次是ebay。由于Amazon的价值观以客户为中心,提倡客户把真实的购买体验留在产品的销售页面上,进而形成产品的口碑。产品的口碑让人联想到什么?没错,就是品牌。